Tudo leva e tem o seu tempo e o processo de crescimento leva o seu tempo, não é para hoje para amanhã e existem etapas ou módulos que não devem ser passados por cima sem lhes dar a devida atenção, pois tal como na escola podemos ter de vir a repetir o mesmo modulo se não o percebermos e compreendermos bem e tentarmos atalhar o caminho e a vida é uma eterna escola onde podemos e devemos estar sempre a aprender e ás vezes apenas se tem que aprender a esperar coisa que cada vez menos somos estimulados para tal, queremos tudo para agora ou até mesmo ontem e se não for assim já é complicado, mas ás vezes é preciso persistir e insistir até que as coisas comecem a dar certo e as coisas comecem a acontecer, outras vezes temos de aprender e tirar as lições do que correu mal porque também daí é possível retirar as conclusões e crescer porque nem sempre fazemos tudo bem e está tudo bem em errar desde que como disse se saiba ter a capacidade de refletir sobre o que não correu tão bem e aprender.

Nem todas as etapas do crescimento são fáceis,algumas são exigentes e vão exigir esforço, disciplina ,compreensão e auto-conhecimento ,paciência, mas depois poder ver tudo o que foi alcançado é uma sensação muito boa, pois crescer é também superar muitos obstáculos que vão aparecendo no caminho e que servem para aprendizagem. 

Até a próxima :)

Infelizmente nos dias de hoje cada vez menos existe respeito por quem está a atender ao público, o cliente aproveita-se daquela frase "o cliente tem sempre razão" para achar que eu quero, eu posso eu mando, e achando que pode descarregar a sua frustração no empregado que só está a fazer aquilo que é suposto, é preciso muita paciência para estar a atender porque aparece com cada cliente que ás vezes contado penso que ninguém acredita.

As pessoas muitas das vezes esquecem-se que quem está atrás do balcão é um ser Humano como os outros e que também tem as suas coisas, não se pode estar todos os dias super bem dispostos ou a rir e a fazer tudo certo, toda a gente erra, errar é humano, só não erra quem não faz, e se as pessoas querem que as outras tenham paciência, também tem de ter paciência.

Esperar faz parte da vida, claro que por vezes se torna desagradável de esperar muito tempo, sei que vivemos uma vida cada vez mais acelerada e com cada vez menos tempo para fazer as coisas, mas o não ter tempo, não dá o direito ás pessoas de serem mal educadas com quem os está a atender, nem isso nem ninguém tem a culpa da vida poder não estar a correr bem todos nós temos problemas e os outros não tem que levar com eles, uma coisa é chamar a atenção com educação quando algo não está bem, até porque é normal por vezes as coisas não estarem 100% perfeitas e pode-se sempre melhorar em tudo como é óbvio, e é das criticas que vamos sempre melhorando e aperfeiçoando o serviço, mas tudo depende da forma e o tom com que se faz as criticas, as pessoas é que muitas das vezes confundem o dar uma critica com o dizer o que lhes apetece só porque apetece.

Muitas das vezes os clientes faltam ao respeito aos próprios clientes, quem já foi ao Lidl conhece muito bem o sistema de abertura de caixa,quando uma nova caixa vai abrir aparece aquela voz que diz: "estimados clientes,iremos abrir a caixa x, por favor coloquem as vossas compras nesse tapete rolante", depois disso muitas das vezes é o salve-se quem puder, pessoas que querem ser mais espertas que as outras ás vezes pessoas só para passar a frente desrespeitando seja quem for no "eu quero, eu posso e mando", por isso quem não respeita as outras pessoas como é que respeita quem está do outro lado do balcão e isto é um exemplo  entre muitos que acontecem diariamente entre os próprios clientes.

Até a próxima 😊

Não deixes para amanhã o que podes fazer hoje